Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Coaching-Teilnehmer. Du beantwortest ihre Fragen schnell und freundlich und sorgst dafür, dass sich niemand allein gelassen fühlt.
Kein Profi im Selfpublishing?
Musst du nicht sein. Die häufigsten Fragen und Abläufe sind dokumentiert, den Rest lernst du in der Einarbeitung.
Deine Aufgaben
Anfragen unserer Teilnehmer per Ticketsystem, Mail und Chat beantworten
Neue Teilnehmer beim Start begleiten und Zugänge einrichten
Wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel überführen
Technische Probleme erkennen, eingrenzen und an die richtige Stelle geben
Feedback und Stimmung der Teilnehmer ans Team zurückmelden
Festgehalt in Vollzeit.
Das bieten wir dir
Feste Teilnehmer
Du begleitest Menschen über sechs Monate und lernst sie wirklich kennen.
Dokumentiertes Wissen
Antworten auf die häufigsten Fragen liegen schon vor.
Sinnvolle Arbeit
Du siehst jeden Tag, wie Teilnehmer mit ihren Büchern vorankommen.
Einblick ins Selfpublishing
Du lernst nebenbei, wie Bücher auf Amazon erfolgreich werden.
Das bringst du mit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du bleibst freundlich und geduldig, auch wenn jemand genervt schreibt
Du erklärst komplizierte Dinge in einfachen Sätzen
Zuverlässige Erreichbarkeit während der Arbeitszeit
Sicherer Umgang mit Computer und Online-Tools
Interesse an Amazon KDP oder Selfpublishing ist ein echter Vorteil
Du hilfst gern und willst, dass Menschen mit ihrem Buchprojekt vorankommen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.